إنجاز مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية في تجربة المرضى
تمكنت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية من تحقيق إنجاز ملحوظ بفوزها بتسع جوائز رفيعة خلال الدورة السادسة من جوائز شهادة المبادرة الذهبية «نجم التميز في تجربة المرضى»، التي نظمها اتحاد المستشفيات العربية بالتعاون مع معهد «بريل» الأمريكي. وقد أقيم الحدث برعاية وحضور الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان، وزير التسامح والتعايش، وذلك تقديراً لالتزام المؤسسة بتقديم رعاية صحية تركز على الإنسان ودورها الفعّال في تطوير نموذج مبتكر للرعاية الصحية.
وقد صرّح الدكتور عصام الزرعوني، المدير التنفيذي لقطاع الخدمات الطبية بالإنابة، أن هذا الإنجاز يحيط مكانة المؤسسة البارزة في المجال الصحي الإقليمي، مضيفاً أن هذا الفوز يعكس الجهود المبذولة للارتقاء بتجربة المرضى ويدل على الالتزام بميثاق حكومة دولة الإمارات لخدمات المستقبل، خاصة البند الذي يركز على احتياجات الأفراد وتطلعاتهم. كما يمثل هذا التكريم دافعاً للاستمرار في تعزيز الابتكار ودعم الكوادر الوطنية.
وشهدت ستة مستشفيات تابعة للمؤسسة صدىً واسعاً في تقديم مشاريع متميزة أسفرت عن فوزها بتسع جوائز متنوعة. حصل مستشفى الفجيرة على جائزة فضية في «الابتكار والتكنولوجيا»، بينما نال مستشفى القاسمي ثلاث جوائز: الذهبية عن «استمرارية الرعاية وإدارة التحول»، والفضية عن «الرعاية المرتكزة على المريض والمشاركة المجتمعية»، والذهبية أيضاً عن «السلامة وجودة الرعاية». كما حصل مستشفيا الكويت ودبي وصقر على الجائزة الذهبية في فئة «الرعاية المرتكزة على المريض والمشاركة المجتمعية»، بينما حصل مستشفى كلباء على الجائزة الفضية في الفئة ذاتها. وحصد مستشفى مسافي جائزتين فضيتين عن «مشاركة وتطوير الموظفين ومقدمي الرعاية» و«الرعاية المرتكزة على المريض والمشاركة المجتمعية».
في سياق متصل، كرّمت دائرة الصحة – أبوظبي 11 مستشفى في أبوظبي من بين 38 مستشفى من عشرة بلدان عربية في برنامج «شهادة المبادرة الذهبية – نجمة التميُّز في تجربة المرضى» الذي أطلقه اتحاد المستشفيات العربية بالشراكة مع معهد بيريل. وحصدت الدائرة وشركة أبوظبي لخدمات البيانات الصحية، التابعة ل M42، خمس جوائز مرموقة خلال الحفل.
تميزت عيادات «صحة» بحصولها على الجائزة البلاتينية في السلامة وجودة الرعاية، بالإضافة إلى أربع جوائز ذهبية في مجالات القيادة والحوكمة والثقافة، ورعاية تركز على المريض والمشاركة المجتمعية، واستمرارية الرعاية وإدارة مراحل الانتقال، وإمكانية الوصول. كما نالت مستشفيات الظفرة أربع جوائز ذهبية في مجالات متعددة تتعلق بالسلامة والجودة ورعاية المرضى ومشاركة الكوادر الطبية. وحصل مختبر القسطرة في مدينة الشيخ خليفة الطبية على الجائزة الفضية.
وشهدت مدينة الشيخ شخبوط الطبية فوزها بجائزة ذهبية في السلامة وجودة الرعاية، فيما نالت مدينة الشيخ طحنون بن محمد الطبية جائزة فضية في نفس المجال. أما المستشفى التأهيلي بالمدينة نفسها فقد فاز بجائزتين ذهبيتين في السلامة والجودة. وتوّج مستشفى توام بجائزة فضية في السلامة والجودة وأخرى ذهبية في مشاركة وتطوير الكوادر الطبية. كما حصد كليفلاند كلينك أبوظبي عدة جوائز.
وفي السياق نفسه، نالت أمانة للرعاية الصحية – أبوظبي الجائزة البلاتينية في رعاية تركز على المريض والمشاركة المجتمعية، بينما حصل مستشفى سلمى لإعادة التأهيل على الجائزة الذهبية في الفئة ذاتها.
امتياز مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية في رعاية المرضى
لعبت المؤسسات الصحية دوراً بارزاً في تعزيز معايير الجودة ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، حيث تعتبر الجائزة الممنوحة بمثابة اعتراف عالمي بالجهود المبذولة في تحسين تجربة المرضى وتقديم رعاية صحية متميزة تضع احتياجاتهم في المرتبة الأولى. وهذا الإنجاز يعكس روح الالتزام والتفاني في سبيل توفير أفضل سبل الرعاية الصحية المتاحة، ويحفز المؤسسات الأخرى للسير على نفس النهج في تحقيق التطوير المستدام في الخدمات الصحية.
