Définir l’orientation du tourisme de luxe.
Du 16 au 17 juin sur la Côte d’Azur (France), la conférence internationale IMTECAD 2026, sur le thème « Tourisme de luxe », s’est tenue dans le cadre de la coopération entre le DNITT – Institut international de technologie de Da Nang , l’Université Côte d’Azur et l’Association du tourisme de Da Nang.
Cet événement a réuni des scientifiques , des experts en technologie, des entreprises touristiques et de nombreux partenaires internationaux afin d’échanger des idées sur les tendances du développement du tourisme haut de gamme, tout en promouvant les liens entre Da Nang et des destinations emblématiques du sud de la France telles que Nice, Cannes et Monaco.
La délégation de l’Association du tourisme de Da Nang participant à la conférence comprenait le Dr Cao Tri Dung, président de l’Association du tourisme de Da Nang, et M. Nguyen Duc Quynh, vice-président de l’Association et président de la branche hôtelière de Da Nang, ainsi que des représentants de diverses organisations, universités, entreprises touristiques et sociétés technologiques.
L’un des points forts de la conférence a été que toutes les présentations se sont déroulées en anglais, favorisant ainsi un environnement académique et la coopération internationale.
Plus particulièrement, la présentation du Dr Cao Tri Dung, intitulée « Demande et exigences des clients vietnamiens pour les séjours de luxe à Nice, Cannes et Monaco », s’est concentrée sur l’analyse de la tendance croissante des touristes vietnamiens dépensiers, leur demande d’expériences de voyage européennes haut de gamme et les normes de service qu’ils attendent.
D’après le Dr Cao Tri Dung, le Vietnam s’impose comme un marché source prometteur pour le tourisme de luxe et de très grand luxe. La croissance rapide des classes moyennes et supérieures, des hommes d’affaires et des investisseurs stimule la demande de voyages sur mesure privilégiant la confidentialité, la sécurité et la personnalisation.
Au lieu d’opter pour des forfaits de voyage grand public, les clients haut de gamme d’aujourd’hui recherchent des expériences exclusives, allant des services aériens, de l’hébergement et du transport aux services de conciergerie 24h/24 et 7j/7, aux guides touristiques connaissant bien la culture et à la capacité de répondre avec souplesse à toute demande imprévue.
Selon l’analyse présentée lors de la conférence, Nice, Cannes et Monaco possèdent de nombreux atouts pour répondre aux besoins de ce segment de clientèle grâce à leurs systèmes hôteliers de luxe, leurs navires de croisière, leurs restaurants étoilés au Michelin et leur offre emblématique d’art, de culture et d’expériences.
L’IA contribue à rehausser l’expérience du voyage de luxe.
Pour compléter la perspective sur les capacités de la destination, M. Pham Ngoc Loi, directeur de la technologie de l’innovation chez Phu Long Real Estate Group, a présenté un document sur l’application de l’intelligence artificielle (IA) et de l’innovation dans le développement du tourisme de luxe à Da Nang.
Selon lui, l’IA n’est pas destinée à remplacer les humains, mais plutôt à servir d’outil de soutien pour aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients, à personnaliser davantage leurs services et à améliorer la qualité de l’expérience, tout en garantissant la confidentialité des voyageurs.
Les chiffres présentés lors de la conférence ont démontré que le marché mondial du tourisme de luxe continue de croître fortement. Par ailleurs, Da Nang dispose déjà d’atouts considérables en matière d’hébergement haut de gamme, d’infrastructures aéroportuaires, d’événements internationaux et de richesse culturelle et gastronomique.
Toutefois, pour devenir une véritable destination de voyage de luxe, la ville doit continuer à améliorer la qualité de ses services, à construire une marque haut de gamme plus distinctive, à rehausser les normes de sécurité des données et à développer des produits et des expériences exclusifs destinés spécifiquement à une clientèle d’élite.
Les experts suggèrent également que Da Nang doit combiner deux plateformes clés : développer une infrastructure numérique pour l’ensemble du secteur grâce à l’IA, aux données et à la gestion de la réputation ; et investir dans des services personnalisés tels que des services de majordome, des services de conciergerie, des expériences uniques et un réseau de partenaires internationaux.
D’après les délégués, la coopération entre Da Nang et la Côte d’Azur offre des perspectives à double titre. D’une part, les entreprises vietnamiennes peuvent développer des produits destinés à attirer une clientèle touristique haut de gamme à Nice, Cannes et Monaco.
D’autre part, Da Nang peut tirer des enseignements des expériences des principales destinations de luxe mondiales en matière de stratégie de marque, d’exploitation des services, de protection de la vie privée et de création d’expériences exclusives afin d’améliorer ses propres produits touristiques.
IMTECAD 2026 n’est donc pas seulement un forum académique, mais aussi un pont entre la recherche, la technologie et les entreprises, contribuant à façonner une stratégie de développement touristique haut de gamme pour Da Nang dans le contexte d’un tourisme mondial passant du « luxe matériel » aux « expériences personnelles, significatives et responsables ».
Source : https://baovanhoa.vn/du-lich/da-nang-ket-noi-he-sinh-thai-du-lich-xa-xi-voi-cote-dazur-237887.html
