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Promover la reforma administrativa y mejorar la satisfacción ciudadana.

الكاتبabdulrahman-mustafaتاريخ النشر
Promover la reforma administrativa y mejorar la satisfacción ciudadana.
El camarada Le Hong Vinh, presidente del Comité Popular Provincial, y el camarada Le Van Bao, vicepresidente del Comité Popular Provincial, presidieron la sesión de trabajo. Foto: T.D.
El camarada Le Hong Vinh, presidente del Comité Popular Provincial, y el camarada Le Van Bao, vicepresidente del Comité Popular Provincial, presidieron la sesión de trabajo. Foto: T.D.

Según los resultados anunciados por el Ministerio del Interior , en 2025, el índice PAR de la provincia de Quang Tri alcanzó los 88,28 puntos, situándose en el puesto 27 de 34 provincias y ciudades; su índice SIPAS alcanzó el 79,27%, situándose en el puesto 30 de 34 provincias y ciudades.

Escena de la sesión de trabajo - Foto: T.D.
Escena de la sesión de trabajo – Foto: T.D.

Si bien muchas áreas obtuvieron resultados positivos, algunos indicadores aún presentan limitaciones, lo que afecta la clasificación general de la provincia. En concreto, el índice de reforma institucional se situó en el puesto 33 de 34 provincias y ciudades; el índice de transformación digital en los organismos estatales, en el puesto 29 de 34; y el índice de reforma de las finanzas públicas, en el puesto 21 de 34.

El camarada Le Hong Vinh, presidente del Comité Popular Provincial, pronunció un discurso en el que planteó diversos temas en la sesión de trabajo. Foto: T.D.
El camarada Le Hong Vinh, presidente del Comité Popular Provincial, pronunció un discurso en el que planteó diversos temas en la sesión de trabajo. Foto: T.D.

Algunos criterios que dieron lugar a deducciones de puntos estaban relacionados con la gestión de documentos legales, el progreso del desembolso de fondos de inversión pública, la implementación de recomendaciones tras inspecciones y auditorías, la tasa de uso de servicios públicos en línea y el intercambio de datos digitales entre sistemas.

El camarada Le Van Bao, vicepresidente del Comité Popular Provincial, presidió la sesión de debate en la reunión de trabajo. Foto: T.D.
El camarada Le Van Bao, vicepresidente del Comité Popular Provincial, presidió la sesión de debate en la reunión de trabajo. Foto: T.D.

En cuanto al índice SIPAS, los resultados de la encuesta muestran que la ciudadanía aún mantiene altas expectativas respecto a la calidad del servicio prestado por las agencias administrativas estatales, especialmente en las áreas de tierras, trámites administrativos, salud, educación y transformación digital. El porcentaje de ciudadanos que optan por realizar trámites administrativos en línea sigue siendo bajo; el nivel de participación en la retroalimentación sobre políticas a través de plataformas digitales aún no es elevado.

El jefe del Departamento de Justicia interviene en la sesión de trabajo - Foto: T.D.
Representantes del Departamento de Justicia intervienen en la sesión de trabajo – Foto: T.D.

En base a ello, los delegados se centraron en debatir y proponer diversas soluciones para superar las deficiencias y limitaciones existentes, y para mantener y mejorar el ÍNDICE PAR y el SIPAS en el futuro.

Delegados que asistieron a la sesión de trabajo - Foto: T.D.
Delegados que asistieron a la sesión de trabajo – Foto: T.D.

Al concluir la reunión, el presidente del Comité Popular Provincial, Le Hong Vinh, destacó que los resultados del Índice PAR y del SIPAS son indicadores importantes que reflejan la eficacia del aparato administrativo, así como el nivel de satisfacción de los ciudadanos y las empresas con los servicios prestados por el gobierno en todos los niveles. Por lo tanto, los departamentos, sectores y localidades deben reconocer abiertamente las deficiencias y limitaciones existentes, e identificar claramente las causas y responsabilidades de cada organismo y unidad para encontrar soluciones efectivas.

El camarada Le Hong Vinh, presidente del Comité Popular Provincial, concluye la sesión de trabajo. Foto: T.D.
El camarada Le Hong Vinh, presidente del Comité Popular Provincial, pronunció las palabras de clausura en la sesión de trabajo. Foto: T.D.

El Presidente del Comité Popular Provincial solicitó a los departamentos, organismos y localidades que revisen urgentemente y aborden de inmediato los criterios de los componentes que han experimentado una disminución en las puntuaciones; que se centren en mejorar la tasa de uso y explotación de datos en plataformas integradas de intercambio de datos y bases de datos nacionales; que continúen reforzando los marcos institucionales, la disciplina administrativa y el orden en el desempeño de las funciones oficiales; que aumenten la responsabilidad de los jefes de departamento; y que se centren en resolver las dificultades y los obstáculos en el ámbito de las finanzas públicas y el desembolso del capital de inversión pública.

Delegados que asistieron a la sesión de trabajo - Foto: T.D.
Delegados que asistieron a la sesión de trabajo – Foto: T.D.

Innovar los métodos de interacción y comunicación de políticas hacia un enfoque proactivo, centrado en las personas y accesible; mejorar la eficacia de la difusión de información y la orientación a las personas sobre el uso de los servicios públicos en línea, contribuyendo a una mejora sustancial en el índice PAR y el índice SIPAS.

En particular, se debe prestar atención a la rectificación y mejora de la calidad de las encuestas sociológicas, evaluando el nivel de satisfacción de los ciudadanos, las empresas y los funcionarios; fortaleciendo la comunicación y proporcionando información completa para que los encuestados puedan evaluar de manera objetiva e integral los resultados de la reforma administrativa y la calidad de la gobernanza y la administración de la provincia.

Escena de la sesión de trabajo - Foto: T.D.
Escena de la sesión de trabajo – Foto: T.D.

El camarada Le Hong Vinh, presidente del Comité Popular Provincial, también solicitó una clara separación de tareas e indicadores de componentes, asignando responsabilidades específicas a los departamentos y organismos pertinentes para centrarse en abordar las deficiencias restantes; garantizando una hoja de ruta, productos específicos y resultados concretos para cada tarea.

Trung Duc – Ngoc Hai

Fuente: https://baoquangtri.vn/thoi-su/202606/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-nang-cao-su-hai-long-cua-nguoi-dan-9447bed/