ملتقى «صوت المستفيد يقود التغيير» في مدينة الملك سعود الطبية
أعلن المدير التنفيذي لتجربة المستفيد في مدينة الملك سعود الطبية، محمد الغرابي، عن إقامة ملتقى تجربة المستفيد تحت شعار «صوت المستفيد يقود التغيير»، والذي يهدف إلى تعزيز مشاركة المستفيدين الفعالة في تطوير الخدمات الصحية ورفع مستوى مشاركتهم في عملية التحسين المستمرة. إذ أن هذا الملتقى يمثل فرصة هامة لتمكين الأفراد من الإسهام بأفكارهم وآرائهم في تطوير الخدمات الصحية.
الملتقى كوسيلة للتغيير الفعال
أوضحت مدينة الملك سعود الطبية أن الملتقى، الذي ينظمه تجمع الرياض الصحي الأول، سينعقد في يوم الخميس 9 أكتوبر 2025، في القاعة الرئيسية بالمستشفى. ويأتي هذا الحدث كجزء من جهود المدينة في تحسين تجربة المرضى بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 وبرنامج التحول الصحي، مؤكدًا على دور المستفيد كمكون أساسي في تلك العملية.
وأشار الغرابي إلى أن دور المستفيد قد تطور ليصبح شريكًا حقيقيًا في صياغة الحلول وقيادة التغيير. ومن المقرر أن يضم الملتقى عددًا من المتخصصين في مجالات تجربة المستفيد والرعاية الصحية، مثل عبدالرحمن المالكي، مساعد المدير العام لمركز تجربة المريض بوزارة الصحة، وزيد العياضي، مدير إدارة تجربة المريض في تجمع الرياض الصحي الأول، ووليد الحمدان، مستشار وخبير في تجربة العميل. إن مشاركة هؤلاء المتخصصين ستسهم في تعزيز الحوار وتبادل الأفكار حول كيفية تحسين الخدمات الصحية.
كما أكد الغرابي أن هذا الملتقى يعد خطوة مهمة نحو تعزيز ثقافة المشاركة وتحسين جودة الحياة، مشيرًا إلى التزام مدينة الملك سعود الطبية بجعل المستفيد محور الاهتمام وأساس التطوير المستمر. إنه من المأمول أن يؤدي جمع الآراء وتجارب المشاركين إلى الابتكارات اللازمة لتحسين الخدمات، مما ينعكس إيجابيًا على تجربة المرضى ويعزز من مستوى الرضا لديهم.