مع اقتراب رحلاتك المقبلة إلى دبي، قد تتحول تجربتك إلى “لمسة واحدة” تشمل الانتقال من مقعد الطائرة إلى مسبح الفندق دون الحاجة إلى صرف العملات أو حمل النقود. حيث أعلنت طيران الإمارات وفلاي دبي عن توقيع مذكرتي تفاهم منفصلتين مع دائرة المالية في دبي لدعم التحول نحو المدفوعات الرقمية، ضمن استراتيجية دبي للتحويل إلى اقتصاد غير نقدي بالكامل.
تحسين تجربة المدفوعات الرقمية في دبي
يهدف هذا التعاون إلى تمكين الزوار من إجراء المدفوعات الرقمية خلال جميع مراحل رحلتهم، بدءًا من حجز التذاكر وحتى تسجيل مغادرتهم من الفندق، مما يعزز من تجربة السفر إلى دبي لتكون أكثر سلاسة وسرعة وأمانًا. وتم التوقيع على الاتفاقيتين بين نائب رئيس شركة طيران الإمارات، عدنان كاظم، ومدير العمليات التجارية، وحمد عبيد الله، المدير التجاري في فلاي دبي، والمدير التنفيذي لقطاع الحسابات المركزية في دائرة المالية بدبي، أحمد علي مفتاح، بحضور الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، مما يعكس الشراكة المتينة بين الحكومة والقطاع الخاص لتسريع التحول المالي في الإمارة.
تعزيز كفاءة المدفوعات الرقمية
تسعى الاتفاقية إلى تحويل الرؤى إلى واقع من خلال تبادل الخبرات، تنظيم ورش العمل، ومتابعة مؤشرات اعتماد أنظمة الدفع الحديثة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إطلاق حملات توعية تستهدف السياح لتشجيعهم على استخدام البطاقات والمحافظ الرقمية في وسائل النقل، المطاعم، مراكز التسوق والمعالم السياحية. وتظهر البيانات أن دبي تتمتع ببنية تحتية رقمية متقدمة لدعم هذا الانتقال، حيث توفر طيران الإمارات 14 بوابة دفع إلكترونية، وتعمل خدمة “سكاي واردز” كنظام ولاء رقمي متكامل يتيح كسب وإنفاق الأميال رقميًا. ومن جهتها، تسعى فلاي دبي لتقليل نقاط الاحتكاك أمام أكثر من 18.7 مليون زائر دولي في عام 2024، الذين لا يزال جزء كبير منهم يعتمد على النقد في سفرهم. وتعتبر الجهات الرسمية أن جذب هذه الفئة نحو المدفوعات الرقمية يمثل فرصة ضخمة لتعزيز الكفاءة وتحسين تجربة الزوار.
التحول نحو تجربة “من دون نقود” في دبي
تخطط دبي لأن تتجاوز المعاملات غير النقدية 90% من إجمالي معاملات القطاعين الحكومي والخاص بحلول نهاية عام 2026، في إطار خطة دي 33 التي تهدف إلى تعزيز التنافسية المالية ودعم التكنولوجيا المالية. بالنسبة للسياح، يعني ذلك قضاء وقت أقل عند الصرافات الآلية والمزيد من الوقت للاستمتاع: تسجيل فندقي عبر التطبيقات، التنقل بلا تذاكر، وعمليات شراء سريعة عبر “لمسة هاتف”. ومع دخول شركات الطيران في مجالات الشراكة، تسرع دبي خطواتها نحو أن تصبح الوجهة السياحية الكبرى الأولى المعتمدة بالكامل على تجربة “من دون نقود”.