Le 17 juin, à Hanoï , le département du tourisme de Hanoï a organisé un atelier thématique sur le développement du tourisme intelligent à Hanoï d’ici 2026.
Selon Nguyen Tran Quang, directeur adjoint du département du tourisme de Hanoï, la transformation numérique est devenue incontournable. Le secteur touristique hanoïen a identifié le développement du tourisme intelligent comme un axe stratégique pour améliorer sa gestion, innover dans ses actions promotionnelles, optimiser la qualité de ses services et proposer aux touristes des expériences toujours plus pratiques et personnalisées.
Le secteur du tourisme à Hanoï se concentrera sur le développement d’une base de données touristiques unifiée et partagée ; la promotion de la numérisation des destinations et l’application de nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle (IA), le big data et la réalité virtuelle ; l’innovation en matière de promotion et de publicité sur les plateformes numériques ; le déploiement de plateformes pour soutenir les entreprises ; et le renforcement des capacités numériques des ressources humaines.
En réalité, l’application des technologies au tourisme est pratiquée à Hanoï et au Vietnam depuis de nombreuses années, mais principalement dans les domaines de la promotion, des ventes et de l’assistance aux touristes… Or, le potentiel de la transformation numérique, et notamment de l’IA, dans le tourisme reste considérable.
Les délégués ont participé à des discussions lors de deux sessions : l’application des solutions numériques dans le secteur du voyage et l’application de l’IA pour optimiser les revenus des établissements d’hébergement.
Au cours des discussions, les délégués ont échangé leurs points de vue sur les premiers résultats du développement du tourisme intelligent, les obstacles existants, les enseignements internationaux en matière de développement du tourisme intelligent et l’application de l’IA…
Selon Ha Van Sieu, directeur adjoint de l’Administration nationale du tourisme du Vietnam, la transformation numérique du tourisme doit être mise en œuvre en fonction des problèmes pratiques rencontrés par les organismes de gestion et les entreprises, en utilisant la technologie comme outil pour améliorer l’efficacité de la gestion, connecter les écosystèmes et créer de la valeur ajoutée.
La mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW du Politburo relative aux avancées majeures dans le développement scientifique, technologique et de l’innovation, ainsi qu’à la transformation numérique nationale, doit être concrétisée. Il est essentiel de créer une dynamique favorisant l’innovation dans les modèles de gestion, le développement de plateformes numériques et le renforcement de la compétitivité du tourisme. À cet égard, les organismes de gestion étatiques jouent un rôle de facilitation, d’orientation et de soutien, notamment par la mise en place d’infrastructures numériques, le partage de données et la création de plateformes reliant les entreprises entre elles, les entreprises aux organismes de gestion et les partenaires tout au long de la chaîne de valeur touristique.
Par ailleurs, des experts ont présenté les solutions technologiques les plus récentes maîtrisées par le Vietnam, applicables et exploitables pour le développement du tourisme intelligent. Ces solutions constituent des pistes de réflexion pour les organismes de gestion et les entreprises, leur permettant de choisir celles qui correspondent le mieux à leur situation et d’optimiser ainsi la transformation numérique du secteur touristique.
GIANG NAM
Source : https://nhandan.vn/tim-giai-phap-thuc-day-du-lich-thong-minh-post969726.html
