تعزيز الرقابة المجتمعية في المملكة العربية السعودية
في سياق جهود المملكة العربية السعودية لتعزيز الرقابة المجتمعية وضمان بيئة إعلامية مسؤولة وآمنة، أعلنت الهيئة العامة لتنظيم الإعلام عن إطلاق خدمة مبتكرة تمكّن المواطنين والمقيمين من الإبلاغ عن المحتوى المخالف عبر تطبيق “توكلنا”. تعد هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية وطنية تهدف إلى إشراك المجتمع في مراقبة الساحة الإعلامية والإعلانية، مما يعزز من جودة المحتوى ويحد من التجاوزات والانتهاكات التي قد تؤثر سلبًا على القيم العامة.
مبادرة الإبلاغ عن المحتوى المخالف
وفقًا لما أكّدته الهيئة، فإن خدمة “تقديم بلاغ إعلامي” عبر “توكلنا” تتيح لأي مستخدم تقديم بلاغات مباشرة وسهلة حول أي نوع من المخالفات الإعلامية، سواء منها البرامج التلفزيونية أو الإذاعية، أو الإعلانات التجارية والمنشورات المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا النظام الإلكتروني يُعتبر وسيلة رسمية وموثوقة، تسهم في سرعة وصول البلاغات إلى الجهات المختصة، مما يقلل من انتشار المواد المضللة أو غير المنضبطة.
وأشارت الهيئة إلى أن الهدف من هذه الخدمة يتجاوز استقبال الشكاوى، بل يسعى إلى تمكين الأفراد من ممارسة دورهم الرقابي الفعال عبر الإبلاغ عن أي محتوى يتعارض مع الأنظمة أو القيم المرعية في المملكة. حيث يمثل كل بلاغ يُقدم من خلال خاصية التبليغ عن المحتوى المخالف في “توكلنا” خطوة ملموسة نحو بناء بيئة إعلامية مسؤولة تحافظ على المصداقية والشفافية، وتحمي المجتمع من المعلومات المغلوطة.
وأكدت الهيئة أن جميع البلاغات تُعامل بسرية تامة، حيث تضمن الأنظمة المُعتمدة حماية هوية المُبلّغ وعدم الإفصاح عنها تحت أي ظرف. تخضع جميع التقارير الواردة لعمليات تدقيق نظامية دقيقة، تهدف إلى تحقيق العدالة في معالجة المخالفات وضمان الإنصاف في القرارات المتخذة.
وأوضحت الهيئة أيضًا أن اختيار منصة “توكلنا” لتقديم هذه الخدمة لم يكن اعتباطيًا، بل تعد هذه المنصة الوطنية الأشمل في تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية، مما يتيح للمستخدمين نافذة موحدة وسهلة الاستخدام للإبلاغ بسرعة وبأمان.
تجدر الإشارة إلى أن هذا التطوير يأتي في إطار رؤية السعودية 2030، التي تركز على تمكين المواطنين من المشاركة في التنمية المستدامة وتعزيز الشفافية والوعي الإعلامي. لقد أصبحت الرقابة المجتمعية اليوم ركيزة أساسية لضمان إعلام مهني يحترم القيم ويتوافق مع التشريعات السعودية.
وفي الختام، دعت الهيئة العامة لتنظيم الإعلام جميع المستخدمين إلى الاستفادة من خاصية التبليغ عن المحتوى المخالف عبر “توكلنا” والمشاركة في دعم الجهود الوطنية الرامية إلى إنشاء فضاء إعلامي نظيف وآمن يخدم مصلحة المجتمع بأسره.