أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية برنامج الضمان الاجتماعي المطور وهو من أبرز برامج الدعم الحكومية التي تهدف إلى تحسين مستوى معيشة الأفراد وذلك في المملكة العربية السعودية، وقد قدمت الوزارة الخدمات الإلكترونية للمشاركة في التحول الرقمي الذي يدعم رؤية المملكة 2030 ومن بينها خدمة الاعتراض على الضمان الاجتماعي المطور بعد ظهور الأهلية شهريًا، حيث تظهر أهلية البرنامج في السابع والعشرين من كل شهر ميلادي.
الاعتراض على الضمان الاجتماعي المطور
يمكن رفع شكاوى مالية بسبب نقصان مبلغ الدعم أو الاعتراض على الضمان الاجتماعي المطور من خلال الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها الوزارة ولكن ذلك بناءً على العديد من الشروط والمعايير، وأما عن طريقة الاعتراض فهي من خلال التالي:
- أولًا يمكن الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية.
- أو الانتقال إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- تسجيل الدخول من خلال رقم الهوية الوطنية وكلمة السر ورمز التحقق.
- ثم اختيار الملف الشخصي بعد الدخول إلى برنامج دعم مستفيدي الضمان.
- انقر على خيار الدفعات المالية.
- تحقق جيدًا من مبلغ المعاش وعند وجود نقصان في المبلغ أو كنت غير مستحق فيمكن النقر على زر تقديم شكوى مالية وذلك خلال 30 يوم فقط من صدور الدفعات المالية.
- وبعد إدخال البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة انقر على خيار إرسال.
ما هي أسباب نقصان الدفعات المالية
وهناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى حدوث نقص في الدفعة المالية الصادرة للمستفيد ومن بينها:
- زيادة الدخل الشهري لأحد أفراد الأسرة المستفيد.
- نقصان أو زيادة عدد أفراد الأسرة.
- كما أن وصول الدخل الشهري إلى الحد المانع لاستحقاق راتب الضمان المطور يؤدي إلى توقف صرف الدعم.
الاستعلام عن نتيجة الشكاوى المالية
إذا قام المستفيد بتقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور فيمكنه الاستعلام عن نتيجتها إلكترونيًا وذلك من خلال اتباع الآتي:
- زيارة منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- وبعدها اختيار تبويب الشكاوى المالية بعد تسجيل الدخول.
وانقر على تبويب العين من القائمة التي تظهر لك وتستطيع بعد ذلك الاطلاع على نتيجة الشكوى، وإذا تم قبولها فسوف يتم إيداع المبلغ المستحق في الحساب البنكي الخاص بالمستفيد.
